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常見問題
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  以上是各個產品負責人和售后人員和技術人員匯總的客戶常見問題

  經過結合每個人看到的不同方面和不同的問題,現加以匯總整理,最后的分析報告將用于客戶注意標簽

  第一個客戶應該知道的事情:

  使用方在安裝使用時需找有相關經驗的專業人才進行安裝和調試。

  第二個客戶應該了解的事情:

  使用方應該先了解安裝現場的客觀要素---溫度、濕度、諧波、負載。

  第三個客戶應該做到的事情:

  使用方應該在使用前詳細閱讀產品說明書。并且按照說明書進行安裝調試

  第四個客戶應該看到的事情:

  使用方應該在安裝前對產品加以目測,以免運輸途中對產品造成損傷,以至于安裝后出現大的故障。給使用方造成不可挽回的損失。

  第五個客戶應該想到的事情:

  使用方在使用時如果遇到技術性的問題而無法解決的,應該及時向產品供應商進行聯系,以免因為技術性的問題而影響了使用。

  第六個客戶應該認識到的事情:

  使用方在使用的時候出現一些簡單的故障時,應該翻閱產品說明書,因為在產品說明書后面會附有產品在使用過程中的常見故障以及解決方法。

  第七個客戶應該避免的事情:

  使用方在拆封之后應該把產品說明書以及產品保修卡妥善保管。避免出現問題后沒有辦法及時的得到完善的售后服務。

  第八個客戶應該認真的事情:

  使用方在使用過程中如果遇到不可解決的問題,應該認真詳細填寫故障現象,因此售后人員會快速的得出準確的故障分析以及解決辦法。

  第九個客戶應該反饋的事情:

  使用方在使用過程中發現產品有不足的地方,我公司會盡全力配合改進,以滿足客戶的需求。

  第十個客戶應該接受的事情:

  希望客戶可以接受我公司誠摯的謝意,我公司將竭誠為您服務。